よくある質問

葬儀社によって異なりますが、多くの掲載葬儀社が24時間・年中無休で電話を受け付けています。各店舗ページに「24時間電話受付」のタグが付いているかご確認ください。時間帯によっては、コールセンターが一次対応し、後ほど担当の葬儀社から折り返しご連絡する場合があります。

Webからお申込みいただいた後、担当の葬儀社より折り返しお電話にてご連絡いたします。ご希望の日時や火葬プランについてお打ち合わせのうえ、内容にご納得いただいた時点でご予約完了となります。

受付時間外にお申込みいただいた場合、翌営業日のご対応となることがあります。ご希望時間の6時間前になっても連絡がない場合は、お手数ですが該当店舗ページに記載の電話番号へ直接お問い合わせください。

葬儀社や当日の空き状況によりますが、最短で当日の火葬に対応できる場合があります。お急ぎの場合は、Webからのお申込みよりも、店舗ページに記載の電話番号へ直接お電話いただく方がスムーズです。

個別立会火葬は、1組ずつ個別に火葬し、ご家族立会いのもとお骨上げまで行うプランです。合同火葬は、他のご家族のペットと合同で火葬を行い、霊園にて合祀するプランで、費用を抑えたい方に選ばれています。詳しくは各店舗ページの「火葬プランの詳細」をご確認ください。

ご返骨が可能なプラン（個別立会火葬・個別一任火葬）であれば、お骨をご自宅にお持ち帰りいただけます。合同火葬の場合は、他のペットと合祀されるため、原則としてお骨のお返しはできません。

もちろん、ones ceremony(ワンズ セレモニー)を通さずに葬儀社へ直接お申込みいただくことも可能です。ただし、当サイト経由でのお申込みではない場合、当サイト独自の特典の対象外となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

まずは涼しい場所でご遺体を安置し、体を清潔なタオルなどで包んであげてください。夏場は保冷剤や氷で体（特にお腹まわり）を冷やすと状態を保ちやすくなります。その後、お近くの葬儀社・霊園へご連絡いただき、火葬の日時をご相談ください。当サイトでは、地域から葬儀社を検索いただけますので、まずはエリアから探すページからお近くの葬儀社をお探しください。

多くの葬儀社で、ご自宅までのお迎え（引き取り）に対応しています。訪問火葬の場合は、ご自宅の駐車スペースまでスタッフが伺い、その場で火葬まで行うことも可能です。対応エリアや追加費用の有無は葬儀社によって異なりますので、各店舗ページの「遺体のお迎え」タグをご確認のうえ、事前にご確認ください。

ペットのお葬式に、決まった服装のルールはありません。ご家族だけの少人数のお別れであれば、普段のお洋服でも問題ないとされています。ただし、セレモニーホールでの葬儀や、僧侶による法要を行う場合は、黒や紺、グレーなど落ち着いた色味の服装を選ばれる方が多いようです。派手な色や露出の多い服装は避けるのが無難です。

生花、ドライフードなどの少量の食べ物、手紙、お手紙代わりの折り紙など、燃えやすい紙・布・植物性のものは基本的に一緒に納めていただけます。一方で、金属・ガラス・プラスチック・ゴム製のおもちゃ、厚みのある本などは、火葬炉を傷めたりお骨が損傷したりする原因になるため入れられません。副葬品について迷った場合は、事前に葬儀社へご確認いただくと安心です。

火葬そのものにかかる時間は、体格にもよりますが、小型犬・猫で30分〜1時間程度、大型犬で1〜2時間程度が目安です。お別れの儀式やお骨上げの時間を含めると、個別立会火葬の場合は全体で1時間半〜2時間程度を見ておくと安心です。合同火葬や訪問火葬の場合は、これより短時間で終わることもあります。

当サイトのお問い合わせ窓口では、正確な料金や当日の空き状況をお答えすることができません。恐れ入りますが、各店舗ページに記載の電話番号より、葬儀社へ直接お問い合わせください。

ご遺体のお迎え、遺骨のお届け、法要、骨壷のグレードアップなど、基本プランに含まれないオプションをご利用の場合は追加費用が発生することがあります。ご依頼前に、必ず葬儀社へ総額をご確認ください。

葬儀社によって対応可能なサイズが異なります。各店舗ページの「ペットの種類・対応可能サイズについて」でご確認いただけます。40kgを超える超大型犬の場合は、事前に葬儀社へ直接ご相談ください。

対応可能な葬儀社もございます。ただしその場合、費用はご依頼主さまのご負担となるのが一般的です。詳しくは店舗ページより直接お問い合わせください。

対応している葬儀社もありますが、すべての葬儀社が対応しているわけではありません。事前に「対応ペット種類」をご確認のうえ、対応可否を葬儀社へ直接ご相談ください。

飼い主さまが当サイトをご利用いただく際の費用は一切かかりません。当サイトは、掲載を希望する葬儀社・霊園からの掲載費用により運営しています。

各店舗ページの口コミ投稿フォームより投稿いただけます。実際にご利用いただいた方に限らせていただいており、投稿内容は事務局が事前に確認したうえで掲載します。

「掲載に関するお問い合わせ」フォームより、会社名・対応エリアなどをご記入のうえお申込みください。編集部にて内容を確認後、料金プランについてご連絡いたします。